Reklamacje

W Home-Decori dbamy o najwyższą jakość produktów. Jeżeli jednak zamówiony przez Ciebie towar posiada wady lub został uszkodzony w trakcie transportu, możesz zgłosić go do reklamacji.

Aby zgłosić reklamację, skontaktuj się z nami: info@home-decori.com

 

Do reklamacji dołącz:
– Dokładny opis oraz zdjęcia wad produktu, oraz zdjęcia całości przedmiotu.
– Zdjęcie opakowania, w którym zamówienie zostało dostarczone, w przypadku otrzymania uszkodzonej przesyłki.
– Skan lub wyraźne zdjęcie protokołu szkody, który został spisany w obecności kuriera (powinna być w nim zaznaczona informacja o uszkodzonym opakowaniu). Protokół musi być spisany w ciągu 7 dni od daty doręczenia przesyłki.

 

Zwroty

Produkt nie spełnił Twoich oczekiwań? Możesz go zwrócić bez podawania przyczyny.

Dokonaj zwrotu w 3 prostych krokach:

1. Wypełnij formularz i wyślij go na adres mailowy: zwroty@home-decori.com

2. Starannie spakuj produkty i wraz z formularzem odeślij na wskazany przez nas adres w odpowiedzi na Twojego maila.

3. Oczekuj zwrotu pieniędzy do 14 dni od dnia dotarcia przesyłki do naszego magazynu.

Za poprawne spakowanie oraz bezpieczne dostarczenie przesyłki odpowiada jej nadawca. Odsyłany towar wysyłany jest na koszt nadawcy.

 

Adresy do zwrotów:

Lampy (Shilo, Antigo, Amplex, Dohar, Brosline): Antigo S.C, ul. Kordeckiego 19, 42-226 Częstochowa

Lampy (Aldex): PPHU ALDEX, ul. Dąbkowskiego 40, 42-217 Częstochowa

Lampy (Ummo): Ummo, ul. Nowodworcowa 15, 81-581 Gdynia

Lampy (Aromas, Nowodvorski, Elstead): Home-Decori, ul. Krakowska 201, 43-300 Bielsko-Biała

Lampy (Lutec): Delighting Polska, ul. Szczawnicka 94, 60-471 Poznań

Lampy (Emibig): EMIBIG S.C. ul. Przejazdowa 4B 42-280 Częstochowa

Lampy (Thoro): THORO LIGHTING SP. Z O. O., ul. Łokietka 35, 64–840 Budzyń

 

Pamiętaj! Na zwrot towaru masz 14 dni od daty jego odbioru. Zwrotom nie podlegają produkty wykonane na indywidualne zamówienie Klienta.

 

Szczegółowy regulamin reklamacji i zwrotów.