Jak długo trwa wysyłka?
Na realizacje zamówienia mamy do 21 dni roboczych. Czas realizacji różni się w zależności od zakupionego produktu:
-Oświetlenie producenta Shilo, Amplex, Dohar – czas realizacji do 21 dni roboczych
-Oświetlenie producenta Aldex – czas realizacji do 14 dni roboczych
-Oświetlenie producenta Ummo- czas realizacji od 3 – 14 dni roboczych
-Oświetlenie producenta Aromas- czas realizacji do 21 dni roboczych
-Oświetlenie producenta Sollux- czas realizacji do 7 dni roboczych
-Oświetlenie producenta Emibig- czas realizacji do 10 dni roboczych
-Oświetlenie producenta Nowodvorski- czas realizacji od 3 – 21 dni roboczych
Dokładny termin realizacji konkretnego artykułu znajduje się w zakładce dostawa na stronie produktu.
Czy to znaczy, że dostawa zawsze trwa tak długo? Absolutnie nie! Większość zamówień realizujemy w przeciągu kilku dni.
Jakie koszty dostawy ponoszę?
- kurier na wskazany przez Ciebie adres, koszt dostawy 18 zł
- kurier za pobraniem na wskazany przez Ciebie adres, koszt dostawy 20 zł
Przy zamówieniach powyżej 349 zł występuje darmowa dostawa kurierem.
Jeśli zamówię kilka rzeczy z różnych kategorii ile paczek dostanę?
Jeśli zamówisz produkty z różnych kategorii to możesz otrzymać kilka paczek. Dzieje się tak ze względu na to, że wysyłka odbywa się z kilku różnych miejsc(magazynów). Aczkolwiek koszty wysyłki ponosisz jednorazowo za jedno zamówienie.
Czy mogę złożyć zamówienie w e-sklepie i odebrać osobiście?
Odbiory osobiste w sklepie HOME DECORI obecnie nie są możliwe.
Co zrobić w sytuacji, gdy Kurier przyjechał z przesyłką, ale nie było mnie w domu?
Gdy paczki nie uda się dostarczyć za pierwszym razem, kurier podejmie kolejną próbę doręczenia w kolejnym dniu roboczym. Jeśli druga próba także się nie powiedzie, paczka trafi na krótki czas do lokalnego magazynu firmy kurierskiej, a następnie zostanie automatycznie odesłana do nadawcy.
Kurier powinien skontaktować się z Tobą telefonicznie, dlatego też tak ważne jest podanie właściwego numeru telefonu kontaktowego w trakcie składania zamówienia.
Co mam zrobić, jeśli paczka jest pomimo wyznaczonego czasu opóźniona?
Jeśli nie poinformujemy Cię o opóźnieniu, bardzo prosimy o kontakt mailowy pod adresem: info@home-decori.com